Qu'est-ce qu'un technico-commercial ?
Un technico-commercial est à la fois un commercial et un expert technique de son produit. Il doit avoir des compétences complémentaires.
Les principales missions d’un technico-commercial sont : la réalisation d’étude de marchés, la prospection et la fidélisation des clients, la veille et le reporting.
Il prospecte et a pour rôle de développer un portefeuille clients. Il vend des produits ou des services, mais ce que le différencie d’un commercial est son expertise technique et la parfaite connaissance de son secteur d’activité. Lors de la vente, le technico-commercial doit être en mesure de répondre à toutes les interrogations des clients. Son expertise technique lui permet d’effectuer lui-même le service après-vente.
On trouve des technico-commerciaux au sein de très nombreuses entreprises, quelle que soit leur taille : de la PME à la multinationale. Les secteurs d’activités sont également très variés : informatique, automobile, électronique, usinage, métallurgie … Toutes les secteurs ont besoin de technico-commerciaux bien formés, c’est pourquoi le marché de l’emploi des technico-commerciaux est particulièrement dynamique.
Un technico-commercial peut exercer son activité de manière sédentaire. Il travaille alors par téléphone et Internet pour la prospection, la vente et le suivi des clients. Les technico-commerciaux itinérants sont eux affectés à une zone géographique particulière et rendent visite aux clients sur le terrain.
Pour mener à bien ces missions, un technico-commercial doit avoir les qualités suivantes : sens commercial, réactivité, forte résistance au stress, autonomie.
Pour devenir technico-commercial les formations les plus connues sont le BTS ou le DUT pour le niveau Bac +2. Certains complètent leur cursus par une licence professionnelle. Les ingénieurs commerciaux de niveau bac +5 sont eux souvent diplômés d’un master 2 d’écoles d’ingénieurs ou d’école de commerce.
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