Technico commercial sédentaire ( ou chargé d’affaires) : un profil qui requiert des qualités particulières pour un job clé au sein de l'entreprise
Loin de l’image du technico-commercial toujours sur la route, le métier de technico-commercial sédentaire reste assez méconnu. Il s’agit pourtant d’un poste clé, nécessitant des qualités particulières, dont voici la liste.
Un technico-commercial sédentaire doit être à l’écoute du client
C’est la première des qualités que le technico-commercial sédentaire doit posséder. Il doit avoir un excellent sens du contact. Chargé de réaliser des études de marché, il doit cerner au plus vite les besoins de ses clients pour lui proposer une réponse en phase avec ses attentes.
Un technico-commercial sédentaire doit avoir une excellente élocution
Ses arguments doivent être soigneusement travaillés afin de faire mouche. Il doit privilégier les phrases courtes et bien construites, sans pour autant que son discours ne paraisse mécanique. La qualité de l’expression écrite n’est pas non plus à négliger, puisque les échanges de mails avec les clients sont fréquents.
Un technico-commercial sédentaire doit être à l’aise au téléphone
Encore plus que lors d’une rencontre physique, les premières secondes sont déterminantes lors d’une prise de contact par téléphone. Le technico-commercial sédentaire doit instaurer une relation de confiance avec son interlocuteur dès les premiers instants.
Un technico-commercial sédentaire doit faire preuve de pugnacité
Comment tout technico-commercial, le sédentaire à des objectifs à tenir. Pour y parvenir il devra souvent batailler. Il doit impérativement posséder le goût du challenge pour espérer atteindre les résultats attendus.
Un technico-commercial sédentaire doit être organisé et rigoureux
Afin remplir ses objectif, le technico-commercial sédentaire doit régulièrement rendre compte de ses résultats à sa hiérarchie. Le travail de reporting est une tâche importante qui lui permet de s’améliorer continuellement.
Le technico-commercial sédentaire doit savoir travailler en équipe
Travaillant souvent en appui aux technico-commerciaux itinérants, il est amené à travailler en équipe. Il s’occupe des devis et des offres à destination des clients, quand son collègue se charge des missions de terrain. Le technico-commercial sédentaire veille au bon respect du contrat et est chargé de la fidélisation du client. Il lui faut donc être toujours en phase avec son collègue et partager les informations pour réaliser un bon travail d’équipe.
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