Un technico-commercial doit développer des capacités très particulières et complémentaires. Tout d’abord, comme tout commercial, il doit être doté d’un excellent relationnel et être doué pour le contact avec le client. Il doit également avoir une excellente connaissance des produits qu’il commercialise.

Un technico-commercial sédentaire travaille en majorité au sein de son entreprise et démarche par téléphone ou Internet. Ses principales missions sont les suivantes :

Réaliser des études de marché

Avant même de commencer à prospecter, un technico-commercial sédentaire doit participer à la réalisation d’une étude de marché. Il définit ainsi les clients potentiels et les zones les plus adaptées pour développer les ventes du produit. L’analyse des résultats de cette étude de marché permet d’orienter la prospection tout en adaptant l’offre commerciale. Elle est également utile pour fixer les objectifs à réaliser.

Prospecter et définir les besoins des clients

Une fois cette étude préalable réalisée, charge à chaque technico-commercial de développer son portefeuille de clients grâce à une prospection active. Il doit prendre contact avec les prospects et analyser les besoins de ces clients potentiels, afin de leur proposer des solutions adaptées et des devis, jusqu’à la négociation des prix et la conclusion de la vente. Lors de cette phase, sa connaissance technique du produit est ce qui fait la différence. Elle permet au technico-commercial de présenter des arguments solides pour finaliser la vente.

Le technico-commercial sédentaire ne se rendant pas directement sur le terrain, il effectue la prospection à distance en privilégiant le téléphone pour un contact direct. Les échanges par mail sont utilisés par la suite, pour assurer un suivi auprès du client et un service après-vente, autrecomposante importante de son travail.

Constituer un appui technique et commercial pour le ou les technico-commercial (aux)

Le technico-commercial se positionne le plus souvent en véritable binôme avec son alter ego sur le terrain ; à ce titre, il assure la partie ‘’devis et préparation des offres clients’’ qu’il valide avec son binôme itinérant qui lui, a rencontré le client.

L’offre signée, il doit veiller à la bonne exécution du contrat selon les clauses validées par le client.

Cette mission du technico-commercial sédentaire est fondamentale car elle conditionne le succès d’une relation commerciale et surtout permet le plus souvent de fidéliser le client dans la perspective d’un développement du compte.

Elle nécessite outre des qualités commerciales et d’empathie, du sérieux dans l’organisation mais avant tout une capacité avérée à travailler en mode collaboratif !

Assurer une veille constante dans son secteur

Pour coller aux mieux aux attentes des clients, le technico-commercial sédentaire doit consacrer une partie non négligeable de son temps de travail à la veille sur les innovations relatives à son secteur. Il doit, par exemple, lire la presse spécialisée et tester les produits existants. Il lui faut également analyser les offres de la concurrence afin de se positionner au mieux sur le marché. Il doit également être toujours à la recherche de nouveaux prospects.

Assurer le suivi et le reporting

Une autre part très importante du métier de technico-commercial sédentaire est le reporting. Il permet un suivi précis de ses résultats par lui-même et par ses managers. Cela permet de savoir si les objectifs sont atteints et si le produit est adapté au marché visé.

Si vous êtes un technico-commercial à la recherche d’une mobilité professionnelle, consultez nos offres d’emploi de technico-commercial sédentaire dans la rubrique « Nos missions ». N’hésitez pas non plus à nous faire parvenir votre CV via le formulaire de contact. Nous avons régulièrement de nouvelles missions à proposer !